So Bitte nicht
So Bitte nicht · 03. Januar 2019
Telefongespräche OK und Nicht OK Kunde "Ich bräuchte dringend einen Termin!" Ich "Leider habe ich erst in 2 Wochen wieder einen Termin frei." Kunde "OK dann machen wir in 2 Wochen einen Termin" oder "Leider ist es sehr dringend muss ich wo anders hin!" Das Gespräch ist OK K "Ich bräuchte dringend einen Termin!" I "Leider habe ich erst in 2 Wochen wieder einen Termin frei." K "Es ist leider sehr dringend. Haben Sie eine Möglichkeit mich dazwischen zu schieben?" I "Leider nein." K "OK dann...